万一发生交通意外......
在加拿大,几乎每天都要在路上开车,因此购买汽车保险至为重要,因为万一发生交通事故,也有一定的保障。在汽车保险当中,第叁者责任险乃属强迫性保险,若无购此保险而驾驶的话,则属刑事罪行;此外,还有碰撞险、综合险及无保险车辆险等。
遇上交通意外已是不开心,但如果不清楚处理手续,造成的损失和麻烦就会更多。
事故发生后应保持镇定,做好以下几件重要事情:
* 立即拨打911
首先不要慌乱,并立刻拨打911。如果自觉英语不过关,可要求翻译服务,翻译员会随时在线上协助;通常911接线生的第一个问题,就是查问有否伤亡的人,若然就会立即连线EMS (Emergency Medical Services),把伤者的简单资料传达过去,随后警车和消防车便会同步出发採取行动。要是没有人伤亡,他们多半就会给你一个当地的号码,让你在48小时内跟车辆事故中心 (collision centre) 及保险公司联繫。按规定,如果车辆损失超过1000元,才会有警车到现场处理。
* 收集人证物证
大多数车辆事故发生在停车场和路口等地方,只要人身平安,没有受伤,就当存感恩的心,不要动怒,更没有必要跟对方司机发生衝突。最好用手机拍下现场环境和碰撞部位的照片,若能找到路人愿意作证(自己车上的乘客不可以成为证人),就要请他们留下电话和姓名,以备后用。齐备的人证和物证,有助保险公司确定事故责任。警方证词当然非常重要,但最终车祸责任的判定权,还是在保险公司;双方的保险公司有时会因为「words VS. words」而互相推卸责任,所以收集证据就至为重要了。
* 自付款和伤者赔付
在处理赔偿的时候,或会牵扯到自付款 (deductable) 的问题。很多人为了降低保险的月供,宁愿选择较高的自付款额,但万一车祸发生后,就得自己垫付这个额度的费用了。如果有人受伤,处理手续则较为繁复,保险公司通常在伤者治疗完全结束时,还会请第叁方出面鉴定伤者的恢復情况(包括身体和心理方面),然后签写免责书;如果治疗过程很长,保险公司也会根据评估给出买断价格。
* 小事故私下解决
有时候车辆事故并不严重,出事责任问题也很清楚,当事人双方也都不愿报上保险公司理赔,那就不妨私下解决;若担心某一方事后反悔,还可签下责任免除书。有一次,我在某停车场不小心碰撞到一辆停着的车辆,而该辆车内没有人,我便到附近的商店请工作人员公布车牌号码,寻找车主,但无人回应,于是我把电话写在一张便条上,留给车主,后来私下赔钱了事。
总之,开车上路,小心驾驶为佳,尤其在天朗气清的日子,更不要掉以轻心。